Minust

Minu kasutaja-uuringutega seotud töökogemus ja haridus

Minu nimi on Liisa Rumberg

Ma usun kirglikult enesearengusse ja pidevasse õppimisse. Minu jaoks on üks parimaid silmaringi vardamise viise teiste inimeste kuulamine ja nende kogemustest õppimine. On lummav kuulata eksperte oma valdkonnast rääkimas.

Veebikasutajad on oma kogemuse eksperdid – nende kasutajakogemuse kuulamisest ja märkamisest on võimalik väga palju õppida. 

Sageli öeldakse, et edukad ettevõtted tuginevad oma otsuste tegemisel andmetele. Selle all peetakse valdavalt silmas statistikat. On oluline meeles pidada, et numbrid näitavad meile siiski vaid poolt pilti. 

Statistika näitab mida kasutajad teevad, kuid puudu jääb arusaam, miks niiviisi toimitakse. Tegude taga olevaid põhjuseid saab mõista kui kasutajatega rääkida ning neid kuulata. See on see, mida mulle teha meeldib.

Sessiooni kasutajatega

Juhendatud töötuba

“Elu on liiga lühike, et kulutada oma aega veebilehtedel, mis sinust kui kasutajast ei hooli. Kasutaja-uuringuid tehes ja nende tulemusi ellurakendades saab mõjutada positiivselt tuhandeid inimesi – üks sessioon korraga.”

Töökogemus

Telia Eesti - Kasutajakogemuse spetsialist

2017 august – 2019 mai

Kasutatavuse testide planeerimine ja läbiviimine Telia e-poele, iseteenindusele ja avalikule veebile. Planeerisin ja dokumenteerisin kampaanialehtede A/B teste. Teostasin menüütestimisi ja kaartide sorteerimist, et optimeerida Telia veebilehtede menüüde struktuuri. 

Pipedrive - Customer Researcher

2019 mai – praeguseni

Töötan tootetiimis koos tootejuhtide, disainerite ja tooteanalüütikutega, et uurida meie kasutajate probleeme ja praegusi töötegemise viise. Kasutatavuse testimine nii meie live-tootele kui ka prototüüpidele. Viin läbi majasiseseid kasutatavuse testimise töötubasid.

Haridus

UX Certificate 2019

2019. aasta mais osalesin Londonis Nielsen Norman Groupi UX konverentsil. Osalesin 5 täispikal koolitusel:

CXL Institute kursused

2020 aastal läbisin mitmeid online kursusi CXL akadeemias. Hetkel olen jõudnud läbida 6 kursust, kokku umbes 10 tundi materjale.

Kursused:

Tartu Ülikool

2011 – 2015 Sotsioloogia BA

Bakalaureusekraad sotsiaalteadustes. Oma lõputööks tegin kvalitatiivse retseptsiooniuuringu, mis põhines süvaintervjuudel teatrikülastajatega.

​2015 – 2017 Teatriteaduse MA (lõpetamata)

Olen täielikult läbinud teatriteaduse magistriõppe õppekava. Minu fookuses oli publiku-uuringute valdkond.

Teeme ühe uuringu!