Minust

Minu töökogemus, haridus ja enesetäiendamine

Minu nimi on Liisa Rumberg

Suhtun kirglikult enesearengusse ja usun, et õppimine on elukestev protsess. Minu jaoks on alati olnud üks parimaid silmaringi avardamise viise teiste inimeste kuulamine ja nende kogemustest õppimine. On lummav kuulata eksperte oma valdkonnast rääkimas.

Veebikasutajad on oma kogemuse eksperdid – nende kasutajakogemuse kuulamisest ja märkamisest on võimalik väga palju õppida.

Sageli öeldakse, et edukad ettevõtted tuginevad oma otsuste tegemisel andmetele. Selle all peetakse valdavalt silmas statistikat. On oluline meeles pidada, et numbrid näitavad meile siiski vaid poolt pilti.

Statistika näitab, mida kasutajad teevad, kuid puudu jääb arusaam, miks niiviisi toimitakse. Tegude taga olevaid põhjuseid saab mõista, kui kasutajatega rääkida ning neid kuulata. Just seda meeldib mulle teha.

Sessiooni kasutajatega

Juhendatud töötuba

“Elu on liiga lühike, et kulutada oma aega halvasti tehtud veebilehtedel. Kasutaja-uuringuid tehes ja nende tulemusi rakendades saab mõjutada positiivselt tuhandeid inimesi – üks sessioon korraga.”

Töökogemus

Telia Eesti - Kasutajakogemuse spetsialist

2017 august – 2019 mai

Kasutatavuse testide planeerimine ja läbiviimine Telia e-poele, iseteenindusele ja avalikule veebile. Planeerisin ja dokumenteerisin kampaanialehtede A/B teste. Teostasin menüütestimisi ja kaartide sorteerimist, et optimeerida Telia veebilehtede menüüde struktuuri.

Pipedrive - Customer Researcher

2019 mai – 2022 juuni

Töötan tootetiimis koos tootejuhtide, disainerite ja tooteanalüütikutega, et uurida meie klientide ja mitte-klientide probleeme ja vajadusi. Viin läbi majasiseseid kasutaja-uuringute teemalisi töötube tootejuhtidele ja disaineritele.

Haridus

UX Certificate 2019

2019. aasta mais osalesin Londonis Nielsen Norman Groupi UX konverentsil. Osalesin 5 täispikal koolitusel:

CXL Institute kursused

2020 aastal läbisin mitmeid online kursusi CXL akadeemias. Hetkel olen jõudnud läbida 6 kursust, kokku üle 10 tunni materjale.

Kursused:

Tartu Ülikool

2011 – 2015 Sotsioloogia BA

Bakalaureusekraad sotsiaalteadustes. Oma lõputööks tegin kvalitatiivse retseptsiooniuuringu, mis põhines süvaintervjuudel teatrikülastajatega.

2015 – 2017 Teatriteaduse MA (lõpetamata)

Minu fookuses oli publiku-uuringute valdkond.

ENESEARENDUS

Self-managing Leadership (Oxford Leadership)

2018. aasa jaanuaris osalesin kahepäevases koolitusprogrammis, mille käigus läbiti 10-sammuline protsess, et luua oma kutsumusest, väärtustest ja visioonist lähtuv (enese)juhtimisstrateegia. Loe programmist lähemalt

Quantum Shift Experience (Eric Edmeades)

2020. aasta novembri alguses osalesin kolmepäevasel workshopil, mis keskendus inimese füüsiliste, emotsionaalsete ja vaimsete vajaduste mõistmisele, eesmärkide seadmisele ja piiravate uskumuste märkamisele ja neist vabanemisele. Suured muutused toimuvad väikeste kuid pidevalt korratud sammude kaudu. Loe Quantum Shifti kohta lähemalt.

Teadliku Muutuse Kunst (Ingvar Villido)

2020. aasta novembri lõpus osalesin kahepäevasel seminaril, mis õpetas vabanema konfliktsetest emotsionaalsetest reaktsioonidest oma elus. Loe Teadliku Muutuse Kunsti kohta lähemalt.